Privacidad y GDPR

En SCRIVAI, la privacidad no es solo un requisito, es un compromiso. Protegemos tus datos con tecnología avanzada y cumplimos rigurosamente con el GDPR para garantizar seguridad, transparencia y control total sobre tu información

Privacidad

La Información que Recopilamos

SCRIVAI recopila diferentes tipos de información con el fin de proporcionar y mejorar
nuestros servicios. La información recopilada se divide en las siguientes categorías:

1.1. Información Proporcionada por el Usuario

Al registrarse y utilizar Scrivai, podemos recopilar:

Datos de Registro: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y datos de la cuenta.
Información de Pago: En caso de suscripciones de pago, recopilamos información financiera a través de proveedores de pago seguros.
Datos Académicos: Información sobre cursos inscritos, calificaciones obtenidas y actividades realizadas en SCRIVAI Academy.

1.2. Información Recopilada Automáticamente

Al utilizar Scrivai, recopilamos automáticamente cierta información técnica y de uso, como:

Datos de Dispositivo y Conexión: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración de idioma.
Registro de Actividad: Información sobre el uso de la plataforma, interacciones con contenido y patrones de navegación.

1.3. Información sobre el Uso de Guardian

Guardian es un sistema de monitoreo que permite grabaciones locales en el dispositivo del usuario. Scrivai no almacena, recopila ni accede a estas grabaciones.

Las grabaciones se guardan en el computador del usuario y son su responsabilidad.
El usuario puede optar por compartir sus grabaciones con su institución educativa como prueba del uso ético de la IA, pero Scrivai no tiene acceso a estos archivos en ningún momento.

¿Cómo Utilizamos la Información?

SCRIVAI utiliza la información recopilada para los siguientes fines:

Proporcionar y mejorar la plataforma: Para personalizar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento de Scrivai Academy y otros servicios.
Cumplir con requisitos académicos: Para permitir la inscripción en cursos, realizar evaluaciones y generar certificados.
Garantizar la seguridad de la plataforma: Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o violaciones de los términos de servicio.
Soporte y atención al usuario: Para responder preguntas, resolver problemas y mejorar la experiencia del usuario.
Cumplimiento legal: Para cumplir con regulaciones aplicables y responder a requerimientos legales o gubernamentales.

Compartición de Información con Terceros

SCRIVAI no vende, alquila ni comparte información personal con terceros sin consentimiento, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con terceros que prestan servicios esenciales para la plataforma (ejemplo: procesamiento de pagos, análisis de datos, hosting). Estos proveedores están obligados a proteger la información conforme a nuestras políticas.
Cumplimiento Legal: Podremos divulgar información en respuesta a requerimientos legales, órdenes judiciales o investigaciones gubernamentales.
Instituciones Educativas: En caso de que un usuario pertenezca a una institución educativa con la que Scrivai tenga un acuerdo, cierta información académica podrá ser compartida con dicha institución (por ejemplo, progreso en cursos o certificaciones obtenidas).

Seguridad y Protección de Datos

SCRIVAI implementa medidas de seguridad para proteger la información del usuario, incluyendo:

Cifrado de datos en tránsito y en almacenamiento.
Acceso restringido solo a personal autorizado.
Monitoreo continuo para detectar y prevenir amenazas de seguridad.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro, por lo que recomendamos a los usuarios proteger sus credenciales y evitar compartir información confidencial.

Almacenamiento y Retención de Datos

SCRIVAI retiene la información del usuario mientras sea necesario para proporcionar los servicios y cumplir con las obligaciones legales. Una vez que la información ya no sea necesaria, será eliminada de forma segura.

En cuanto a Guardian, como las grabaciones se almacenan localmente en el dispositivo del usuario, Scrivai no retiene ni accede a estos archivos en ningún momento.

Derechos del Usuario

Los usuarios de SCRIVAI tienen los siguientes derechos sobre su información personal:

Acceder a sus datos y solicitar una copia de la información recopilada.
Modificar o actualizar su información personal en la configuración de su cuenta.
Eliminar su cuenta y sus datos personales, salvo en casos donde la información deba ser retenida por razones legales.
Solicitar la restricción del procesamiento de su información en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactar a nuestro equipo de soporte a través de info@scrivai.com.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Scrivai utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar la plataforma.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la plataforma.
Cookies analíticas: Ayudan a mejorar la usabilidad y el rendimiento del sitio web.
Cookies de terceros: Usadas para integraciones con servicios externos, como plataformas de pago.

Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

Privacidad de Menores

SCRIVAI no está destinado a menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. En caso de detectar el registro de un menor sin autorización, su cuenta podrá ser eliminada.

Cambios en la Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la legislación o en nuestros servicios. Los usuarios serán notificados sobre cambios significativos y deberán revisar periódicamente esta sección.

Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, los usuarios pueden contactarnos a través de:

Correo electrónico: info@scrivai.com
Sitio web: www.scrivai.com