Privacidade e GDPR

Na SCRIVAI, a privacidade não é apenas um requisito; é um compromisso. Protegemos seus dados com tecnologia avançada e cumprimos rigorosamente o GDPR para garantir segurança, transparência e controle total sobre suas informações

Privacidade

As Informações que Coletamos

A SCRIVAI coleta diferentes tipos de informações com o objetivo de fornecer e melhorar
nossos serviços. As informações coletadas são divididas nas seguintes categorias:

1.1. Informações Fornecidas pelo Usuário

Ao se registrar e utilizar a SCRIVAI, podemos coletar:

Dados de Cadastro: Nome, endereço de e-mail, nome de usuário, senha e dados da conta.
Informações de Pagamento: No caso de assinaturas pagas, coletamos informações financeiras por meio de provedores de pagamento seguros.
Dados Acadêmicos: Informações sobre cursos em que está inscrito, notas obtidas e atividades realizadas em SCRIVAI Academy.

1.2. Informações Coletadas Automaticamente

Ao utilizar a SCRIVAI, coletamos automaticamente determinadas informações técnicas e de uso, como:

Dados do Dispositivo e da Conexão: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e configuração de idioma.
Registro de Atividade: Informações sobre o uso da plataforma, interações com conteúdo e padrões de navegação.

1.3. Informações sobre o Uso do Guardian

Guardian é um sistema de monitoramento que permite gravações local no dispositivo do usuário. A Scrivai não armazena, coleta nem acessa essas gravações.

As gravações são armazenadas no computador do usuário e são de sua responsabilidade.
O usuário pode optar por compartilhar suas gravações com sua instituição educacional como prova do uso ético da IA, mas A SCRIVAI não tem acesso a esses arquivos em nenhum momento.

Como Utilizamos as Informações?

A SCRIVAI utiliza as informações coletadas para as seguintes finalidades:

Fornecer e melhorar a plataforma: Para personalizar a experiência do usuário e otimizar o funcionamento da SCRIVAI Academy e de outros serviços.
Cumprir requisitos acadêmicos: Para permitir a inscrição em cursos, realizar avaliações e gerar certificados.
Garantir a segurança da plataforma: Para detectar, prevenir e tratar problemas técnicos ou violações dos Termos de Serviço.
Suporte e atendimento ao usuário: Para responder perguntas, resolver problemas e melhorar a experiência do usuário.
Conformidade legal: Para cumprir as regulamentações aplicáveis e responder a solicitações legais ou governamentais.

Compartilhamento de Informações com Terceiros

SCRIVAI não vende, aluga nem compartilha informações pessoais com terceiros sem consentimento, exceto nos seguintes casos:

Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar informações com terceiros que prestam serviços essenciais para a plataforma (por exemplo: processamento de pagamentos, análise de dados, hospedagem). Esses provedores são obrigados a proteger as informações de acordo com nossas políticas.
Conformidade Legal: Poderemos divulgar informações em resposta a solicitações legais, ordens judiciais ou investigações governamentais.
Instituições Educacionais: Caso um usuário pertença a uma instituição educacional com a qual a SCRIVAI tenha um acordo, determinadas informações acadêmicas poderão ser compartilhadas com essa instituição (por exemplo, progresso em cursos ou certificações obtidas).

Segurança e Proteção de Dados

A SCRIVAI implementa medidas de segurança para proteger as informações do usuário, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito e em armazenamento.
Acesso restrito apenas a pessoal autorizado.
Monitoramento contínuo para detectar e prevenir ameaças à segurança.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema é completamente seguro, por isso recomendamos que os usuários protejam suas credenciais e evitem compartilhar informações confidenciais.

Armazenamento e Retenção de Dados

A SCRIVAI retém as informações do usuário pelo tempo necessário para fornecer os serviços e cumprir as obrigações legais. Quando as informações não forem mais necessárias, serão excluídas com segurança.

Quanto a Guardian, como as gravações são armazenadas localmente no dispositivo do usuário, A SCRIVAI não retém nem acessa esses arquivos em nenhum momento.

Direitos do Usuário

Os usuários da SCRIVAI têm os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:

Acessar seus dados e solicitar uma cópia das informações coletadas.
Modificar ou atualizar suas informações pessoais nas configurações de sua conta.
Excluir sua conta e seus dados pessoais, exceto nos casos em que as informações devam ser retidas por razões legais.
Solicitar a restrição do tratamento de suas informações em determinadas circunstâncias.

Para exercer esses direitos, os usuários podem entrar em contato com nossa equipe de suporte por meio de info@scrivai.com.

Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

A Scrivai utiliza cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e otimizar a plataforma.

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma.
Cookies analíticos: Ajudam a melhorar a usabilidade e o desempenho do site.
Cookies de terceiros: Utilizados para integrações com serviços externos, como plataformas de pagamento.

Os usuários podem gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

Privacidade de Menores

A SCRIVAI não se destina a menores de 18 anos sem o consentimento de seus pais ou responsáveis. Caso seja detectado o cadastro de um menor sem autorização, sua conta poderá ser excluída.

Alterações na Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na legislação ou em nossos serviços. Os usuários serão notificados sobre alterações significativas e deverão revisar esta seção periodicamente.

Contato

Para qualquer pergunta ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade, os usuários podem entrar em contato conosco por meio de:

E-mail: info@scrivai.com
Site: www.scrivai.com